教学质量管理处

    一、教师简介

    张杰，副教授，武汉设计工程学院国际交流处副处长，商务英语系专职教师，主授商务英语视听说、国际商法导论、计算机辅助翻译与项目管理等专业核心课程。先后主持参与省级和校级教学改革和科研活动多项，并在各大学术期刊发表论文多篇，参与编著教材2部，主编专著2本。主持和参与高等教育出版社全国外语微课大赛多次，先后获国家级、省级二等奖和三等奖。先后指导国家级、省级大学生科技创新项目，大学生创新创业实践大赛多项。 对“应用型本科院校商务英语人才培养模式”“商务英语实践性教学”“跨境电子商务中的长尾理论”等学术论题有着深入的持续性研究。四次获得武汉设计工程学院教学质量奖（二等奖、三等奖）。2022年取得工业和信息化部“跨境电商师”证书，被聘为校“双师双能型”教师。

    二、教学经验分享

    1.教学目标

    《商务英语视听说》课程的教学涵盖多个方面，包括教学目标、教学方法、课程设计、教学资源的使用以及课程考核等。课程中每堂课的开展，以“实践”为导向的教学目标，通过实际操作和应用来实现学习目标的教育方法。这种教学目标强调学生通过参与真实情境中的任务和项目，来掌握知识和技能。

    （1）解决实际问题的能力：学生能够分析和解决实际商业问题，提出切实可行的解决方案。

    （2）应用理论知识：学生能够将课堂上学到的理论知识应用到实际工作或项目中，展示其实际应用能力。

    （3）团队合作能力：学生能够在团队中有效合作，共同完成项目，展示良好的团队合作和沟通技巧。

    （4）项目管理能力：学生能够策划、执行和评估项目，展示其项目管理和组织能力。

    （5）职业技能培养：学生能够掌握和运用职业所需的技能和工具，展示其在特定职业领域中的实际操作能力。

    （6）创新和创意能力：学生能够在实际项目中展示创新思维和创意，提出新颖的解决方案。

    （7）实践反思能力：学生能够反思实践过程中的经验和教训，不断改进和提升自己的能力。

  通过设定这些以“实践”为导向的教学目标，可以帮助学生更好地将所学知识应用于实际工作中，提升他们的综合素质和职业竞争力。

图1 团队合作模拟英文商务场景

     2.教学方法

    （1）任务型教学法：通过实际任务让学生在真实情境中使用英语，增强他们的实际应用能力。例如，通过模拟商业会议、商业谈判、产品介绍等活动。

    （2）互动式教学：鼓励学生在课堂上积极参与，进行小组讨论、角色扮演等，增加学生之间的互动，提升口语表达能力。

    （3）多媒体辅助教学：利用视频、音频等多媒体资源，增强学生的视听体验，提高他们的听力理解和口语表达能力。

    3.课程设计

    （1）实际案例分析：引入真实的商业案例，让学生通过分析案例学习商务英语的应用。例如，可以使用知名企业的市场营销案例、财务报表等。

    （2）多样化的教材：选择内容丰富、实用性强的教材，并结合最新的商务英语资料，如行业报告、商业新闻等。

    （3）评估与反馈：通过多种形式的评估，如口语测试、听力测验、小组演讲等，了解学生的学习情况，并及时给予反馈。

图2 课堂实训指导设计思维导图

    4.教学资源的使用

    （1）线上资源：利用在线学习平台、商务英语学习网站等资源，为学生提供更多的学习材料和练习机会。

 

 图3 英文商业新闻提词器播报模拟

    （2）视听材料：精选一些与商务主题相关的电影、纪录片、TED演讲等，帮助学生提高听力和口语表达能力。

 

图4 国际机场航班信息播报

    （3）实地考察和实践：组织学生参观企业、参加商务活动，增加他们的实际体验。

图5 酒店场景英文接待模拟与考核

    5.项目式考核

    （1）项目设计与实施：学生以小组为单位，选择一个商业主题（如市场营销策划、创业计划书、产品推广等），进行深入研究并最终提交项目报告和展示。书面报告包括市场调研、分析、策略制定等内容。通过PPT或其他多媒体形式进行展示，展示内容需包括研究过程、成果及应用价值。

    （2）商业模拟活动：组织学生进行模拟商业环境下的角色扮演，如公司会议、商务谈判、产品发布会等。

    （3）角色扮演：学生根据分配的角色进行准备，并在模拟活动中进行展示。评估时注重语言运用、逻辑思维、应变能力等方面。

    （4）模拟游戏：利用商业模拟游戏软件，学生在虚拟环境中进行商业决策、管理企业等操作，根据其表现进行评分。

    （5）在线测试与评估：利用在线平台进行听力、口语、阅读和写作等方面的测试。

    （6）互动测试：通过实时互动的方式进行口语测试，如在线讨论、视频对话等。

    （7）自适应测试：利用人工智能技术，根据学生的水平自动调整测试难度，提供个性化评估。

 

图6 课程考核对标BEC商务英语证书考核模式

    6.创意表达

    （1）多媒体作品制作：学生可以选择制作与商务相关的多媒体作品，如视频广告、微视频、模拟商务场景等。

    （2）视频广告：学生制作一个关于产品或服务的广告视频，评估时注重创意、语言表达、视觉效果等。

 

图7 品牌英文介绍

 

图8 英文广告文案设计

    7.实地考察、报告与评估

    （1）企业参观与实践报告：组织学生参观本地企业，了解其运营模式、管理策略等，之后撰写实践报告。

    （2）参观记录：学生记录参观过程中的所见所闻，结合课堂知识进行分析。

    （3）实践报告：撰写报告总结参观经验，提出改进建议或创新思路。

    （4）同伴评估与自评：鼓励学生进行同伴评估和自我评估，培养他们的批判性思维与团队合作精神。

    （5）同伴评估：学生之间相互评估项目或作业，提供建设性反馈。

    （6）自我评估：学生对自己的学习成果进行反思与评估，提出改进措施。

    （7）通过以上创新性的考核方式，可以全面评估学生的商务英语视听说能力，激发他们的学习兴趣与主动性，提升综合素质与应用能力。

    三、教学案例

    以下是一个详细的商务英语视听说（1）课堂教学案例，涵盖课程背景、教学目标、教学过程、评估方法和反馈总结：

    1.课程背景

    课程名称：商务英语视听说（1）

    学期：秋季学期

    课程时长：每周2小时，持续16周

    课堂任务：英文营销方案设计（优惠券）

    2.教学目标

    提高学生在商务环境中的英语听说能力。

    培养学生的商务沟通技巧，如英文提案、营销策划、产品介绍等。

    增强学生的跨文化交流能力和团队合作精神。

    提升学生的批判性思维和问题解决能力。

    3.教学过程

    内容：商务英语基本概念与词汇、英文商务头衔、市场营销策略。

    活动：视听材料（营销、商业新闻等）、角色扮演（模拟商务会议）、小组讨论。

 

 图9 英文营销方案介绍（优惠券）

    汇报：展示（Presentation）英文优惠券方案

    评估：自我评价、同伴Q&A以及教师现场提问（商务知识和语言规范性）。

    总结：根据学生小组的汇报和组员自我评价，总结任务成果的优点和不足，调整和改进方案。增加更多的实际案例和相似商务场景的模拟活动，增强学生的实战经验。

图10 实际英文案例分析及参加商务英语技能比赛